常见问题
您的疑问，我们来解答
没找到想问的？欢迎通过 LINE 和我们聊聊。
下单前可以预览吗？
可以。填写孩子的名字并上传照片，就能免费查看封面和内页样张，无需注册，满意再下单。
孩子的照片安全吗？
孩子的照片只用于制作您订购的绘本，存放在没有公开链接的私密空间，并删除位置信息；不会用于训练 AI 模型（我们和 AI 服务商都不会），并按隐私政策规定的期限自动删除。
需要什么样的照片？
一张孩子的正面照片：光线充足，脸部清晰，没有帽子或墨镜遮挡，照片里只有孩子一个人。手机拍摄即可，我们会帮您检查，并告诉您如何调整。
多久能收到书？
付款后，检查、印刷和配送总共约需 4-8 天，并提供快递单号。
可以选择绘本的语言吗？
可以。绘本使用您下单时网站的语言印刷，有泰文、英文和简体中文。点击页面顶部的语言按钮即可切换。
孩子的名字可以用英文或中文吗？
可以。名字可以用泰文、英文或中文书写。我们按您输入的内容逐字印刷，不会翻译或改动。
故事里的好朋友是谁？
就是陪孩子一起冒险的伙伴。可以选孩子喜欢的动物，比如小猫、小狗、小兔子，也可以选家人，比如外婆、妈妈、爸爸、哥哥或姐姐。
怎么付款？
使用 PromptPay 付款，在银行 App 里扫描二维码即可，付款会自动确认。
可以寄到哪里？
目前配送泰国全境，每个订单都提供快递单号。
怎么查看订单进度？
下单后您会收到订单查询链接，从检查、印刷到送达，每一步都能看到。也可以随时通过 LINE 联系我们。
还有其他问题吗？
Noolao 团队乐意帮忙，从挑选故事到收到绘本，有问必答。